Многофункциональный центр (МФЦ) – российская организация независимо от организационно-правовой формы, отвечающая требованиям, установленным Федеральным законом, и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, по принципу «одного окна».

Наиболее важные и существенные преимущества МФЦ:

1. Услуги предоставляются с минимальными затратами времени заявителей.

2. Работа МФЦ организована в максимально удобном для заявителей режиме.

3. МФЦ находится в шаговой доступности от остановок общественного транспорта.

4. В МФЦ созданы специально оборудованные места приема и выдачи документов, места ожидания и информирования.

5. Помещения МФЦ оснащены системой кондиционирования, электронной очередью и электронными информационными табло.

6. Возможность получить и муниципальные услуги, и государственные в одном пункте при возможности получения сразу нескольких услуг.

7. Отсутствие посредников.
 

В итоге можно утверждать, что многофункциональные центры являются действительно инновационными структурами, политика которых направлена в первую очередь на удовлетворение потребностей клиента. Это новые комфортабельные заведения и структуры, предоставляющие услуги разного типа и формы в «одном окне». Появление таких учреждений максимально исключает возможность коррупции.
Функционирование многофункциональных центров – невероятно важный шаг на пути к появлению более цивилизованного общества, на первом месте для которого является комфорт и нормальное самочувствие каждого из его представителей.